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　　基本信息

　　書名：引領(lǐng)人們跨越災(zāi)難

　　ISBN：978-7-302-28163-4

　　作者：(美)凱瑟琳•麥基利茲•格思里奇著

　　責(zé)編：陳莉王佳佳

　　出版日期：2012-3版次：1-1

　　定價：32.00元

　　編目分類：人力資源管理

　　內(nèi)容提要

　　洪水、火災(zāi)、颶風(fēng)、地震、暴亂、爆炸、瘟疫，甚至是CEO的突然死亡，絕大多數(shù)組織遲早都會面臨大大小小的災(zāi)難。在危機發(fā)生之時，組織在第一時間做出反應(yīng)，將大大降價危機所造成的損失。本書從人力資源的視角，講述了災(zāi)難來臨時如何策劃、準備和應(yīng)對工作場所涉及人的各種危機。在制定防災(zāi)計劃時，你應(yīng)該針對人的問題，采取切實的行動，以達到保護有形和無形資產(chǎn)，使組織能夠繼續(xù)運轉(zhuǎn)的目的。

　　本書為從事商務(wù)和人力資源的人們提供了寶貴的素材。遵循這些指導(dǎo)，從事商務(wù)和人力資源的專業(yè)人士可以站在一個新的高度來解決客戶和雇員的困難和心理創(chuàng)傷，進而更強大、更靈活、更自信地面對未來的各種挑戰(zhàn)和機遇。

　　作者介紹

　　凱瑟琳•麥基(Kathryh McKee)美國人力資源管理協(xié)會主席。曾任職渣打銀行人力資源總裁；名列《美國名人錄》中；1986年被美國NHRA列為年度人物；1990年獲得PIHRA人力資源獎；1994年獲得SHRM專業(yè)技能獎；2004年被Santa Barbara人力資源協(xié)會評為年度人物。

　　利茲•格思里奇(Liz Guthridge)專門從事人事策劃和人際溝通方面的研究，舊金山地區(qū)聯(lián)合咨詢公司的創(chuàng)辦者。有著25年人事咨詢的工作經(jīng)驗，她曾在Amoco(現(xiàn)在的BP公司)負責(zé)公眾與政府事務(wù)。

　　目錄

　　緒論1

　　第一部分制定防災(zāi)計劃

　　第1章面對恐懼，領(lǐng)導(dǎo)人們19

　　第2章制定繼續(xù)工作計劃要以人為本37

　　第3章創(chuàng)建應(yīng)急的人力資源政策63

　　第4章關(guān)心員工77

　　第5章對經(jīng)理和人力資源工作人員的引導(dǎo)91

　　第6章平衡員工需求和重返工作崗位的關(guān)系103

　　第7章使你和組織重新回到穩(wěn)定的狀態(tài)119

　　第8章心靈療傷，恢復(fù)活力131

　　第9章現(xiàn)在開始準備——五分鐘制定計劃的步驟145

　　致謝197