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        職場(chǎng)第一大禮儀:微笑
        發(fā)表時(shí)間:2012/3/8    瀏覽 2700
        職場(chǎng)人際關(guān)系與心理溝通中,有一項(xiàng)最簡(jiǎn)單、但卻很有效的溝通技巧,那就是微笑。微笑看似簡(jiǎn)單,但也需要講究一定的技巧。

          首先,在人際交往與溝通中,要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能為笑而笑,沒(méi)笑裝笑。

          其次,與人交往溝通時(shí)要笑得真誠(chéng)。人對(duì)笑容的辨別力非常強(qiáng),一個(gè)笑容代表什么意思,是否真誠(chéng),人的直覺(jué)都能敏銳判斷出來(lái)。所以,當(dāng)你微笑時(shí),一定要真誠(chéng)。真誠(chéng)的微笑讓對(duì)方內(nèi)心產(chǎn)生溫暖,加深雙方的友情。

          第三,微笑要有不同的含義。對(duì)不同的交往溝通對(duì)象,應(yīng)使用不同含義的微笑,傳達(dá)不同的感情。尊重、真誠(chéng)的微笑應(yīng)該是給長(zhǎng)者的,關(guān)切的微笑應(yīng)該是給孩子的,曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛(ài)的人,等等。

          第四,微笑的程度要合適。我們倡導(dǎo)多微笑,但不建議你時(shí)刻微笑。微笑要恰到好處,比如當(dāng)對(duì)方看向你的時(shí)候,你可以直視他微笑點(diǎn)頭。對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)時(shí),一邊聽(tīng)一邊不時(shí)微笑。如果不注意微笑程度,微笑得放肆、過(guò)分、沒(méi)有節(jié)制,就會(huì)有失身份,引起對(duì)方的反感。

           第五,微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場(chǎng)合。對(duì)人微笑也要看場(chǎng)合,如當(dāng)你出席一個(gè)莊嚴(yán)的集會(huì),去參加一個(gè)追悼會(huì),或是討論重大的政治問(wèn)題時(shí),微笑是很不合時(shí)宜,甚至招人厭惡。因此,在微笑時(shí),你一定要分清場(chǎng)合。

          來(lái)源:梅州公告


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