擴散，而是把此事擱置起來，埋藏在心底不當回事，在工作中一如既往，該匯報仍匯報該請示仍請示，就象沒發(fā)生過任何事情一樣待人接屋。這樣不揭舊傷疤，惡夢勿重提，隨著星移斗轉(zhuǎn)，歲月流逝，就會逐漸沖淡，忘懷以前的不快，沖突所造成的副作用也就會自然而然消失了。
4、請人斡旋，從中化解
就是找一些在上司面前談話有影響力的“和平使者”，帶去自己的歉意，以及做一些調(diào)解說服工作，不失為一種行之有效的策略。尤其是當事人自己礙于情面不能說、不便說的一些語言，通過調(diào)解者之口一說，效果極明顯。調(diào)解人從中斡旋，就等于在上下級之間架起了一座溝通的橋梁。但是，調(diào)解人一般情況下只能起到穿針引線作用，重新修好，起決定性作用的還是要靠當事人自己去進一步解決。
5. 避免尷尬,電話溝通.
打電話解釋可以避免雙方面對面的交談可能帶來的尷尬和別扭,這正是電話的優(yōu)勢所在,打電話時要注意語言應(yīng)親切自然,不管是由于自己的魯莽造成的碰撞,還是由于上司心情不好引發(fā)的沖突,不管是上司的怠慢而引起的"戰(zhàn)爭",還是由于下屬自己思慮不周造成的隔閡,都可利用這個現(xiàn)代化的工具去解釋;或者換個形式利用書信的方式去談心,把話說開,求得理解,形成共識,這就為恢復關(guān)系初步營造了一個良好的開端,為下一步的和好面談鋪開了道路.這里需要說明的是此法要因人而用,不可濫用,若上司平時就討厭這種表達方式的話就應(yīng)禁用.
6. 把握火候,尋找機會.
就是要選擇好時機,掌握住火候,積極去化解矛盾.譬如:當上司遇到喜事受到表彰或提拔時,作
為下級就應(yīng)及時去祝賀道喜,這時上司情緒高漲,精神愉快,適時登門,上司自然不會拒絕,反而會認為這是對其工作成績的同享和人格的尊重,當然也就樂意接受道賀了.
7. 寬宏大量,適度忍讓.
當與自己的上司發(fā)生沖突后,運用這一方法就要掌握分寸,要有原則性,一般來講在許多情況下,遇事能不能忍,反映著一個人的胸懷與見識.但是,如果一味地回避矛盾,采取妥協(xié)忍讓,委屈求全的做法,就是一種比較消極和壓抑自己的奴隸行為了,而且在公眾中自身的人格和形象也將受到不同程度的損害,正確的做法是現(xiàn)實一些,肚子要大,宰相肚里能撐船,不要小肚雞腸,斤斤計較,既然人在屋檐下,就應(yīng)夾起尾巴做人,不妨暫時先委屈一下自己,適度地采取忍讓的態(tài)度,既可避免正面沖突,同時也保全了雙方各自的面子和做人的尊嚴.
綜上所述,是站在下屬這個角度而言的,燈不拔不亮,理不辯不明,我們把話說回來,如果下屬偏偏遇到的是位不近情理.心胸狹窄.蠻橫霸道的上司,大搞順者昌逆者亡,把下屬的頂撞視為大逆不道,必欲將其置之于死地時,處于如此環(huán)境如此高壓之中的下屬,就沒有值得留念,不必抱什么希望了,這時,就應(yīng)當機立斷,毫不猶豫地"三十六計走為上","良禽擇木而棲",換個工作環(huán)境,再圖發(fā)展了.
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